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IPTV com buffer: o que fazer
Buffer é o vídeo enchendo a memória mais devagar do que é consumido. A causa está entre o servidor e o seu roteador.
O essencial
- Reduza a qualidade para testar: se parar, é banda.
- Aproxime do roteador ou use cabo.
- Reinicie o roteador: limpa cache de conexão.
A ordem certa de teste
Sempre isole uma variável por vez: outro canal, outro aparelho, outra rede. Fazer os três testes antes de abrir chamado reduz o tempo de resposta pela metade.
Como descrever o problema para o suporte
Mande quatro informações: aparelho, aplicativo, horário da falha e print da tela. Se possível, diga se falha em todos os canais ou em um só. Com esses dados, o diagnóstico sai em uma mensagem em vez de dez.
Perguntas frequentes
Buffer é igual a travamento?
Parecido, mas o buffer aparece antes.
Resolver com repetidor?
Ajuda, mas metade da banda é perdida.
É problema do app?
Raro; teste em outro player antes.